Question 1

Ist die Beratung kostenlos?

Accepted Answer

Gerne helfen wir dir dabei eine ideale und individuelle Lösung für deine Bedürfnisse zu finden. Für Beratung, Aufmaß und die anschließende Angebotserstellung entstehen dabei keine Kosten für dich. Lediglich bei Vor-Ort-Terminen im erweiterten Umland von Berlin fällt ggf. eine Anfahrtspauschale an. Frag uns gern danach.

Question 2

Wie schnell kann ein Beratungstermin stattfinden?

Accepted Answer

Du kannst jederzeit zu unseren Öffnungszeiten in unseren Showroom kommen und dich hier beraten lassen. Dafür ist keine Terminabsprache notwendig. Komm einfach vorbei und lass dich inspirieren. Solltest du eine Beratung bei dir zu Hause wünschen, so finden wir meist innerhalb von 3-7 Werktagen einen Termin, je nachdem wie flexibel auch du bist. Onlinetermine sind im Normalfall sogar noch kurzfristiger verfügbar.

Question 3

Welche Möglichkeiten der Beratung gibt es?

Accepted Answer

Wir beraten dich gern so, wie es für dich am besten passt: Im Showroom, bei dir zu Hause, Online oder per Telefon – du hast die freie Wahl. Komm zu uns in den Showroom, lass dich von der Ausstellung inspirieren, sieh dir die verschiedenen Stoffe sowie Materialien an und schau gemeinsam mit uns, was für deine Situation das beste Produkt sein könnte. Auf Wunsch kommen wir auch zu dir nach Hause. Wir bringen Stoff- und Produktmuster mit und können hier gleich vor Ort die Maße nehmen, um dir dein individuelles Angebot zu erstellen. Hast du nur wenig Zeit und arbeitest gern von zu Hause? Vereinbare mit uns einen Termin zur Onlineberatung via Videoacall. Du kannst ganz gemütlich auf deinem Sofa sitzen, uns deine Situationen erklären oder auch zeigen. Natürlich erreichst du uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail.

Question 4

Welche Informationen sollte ich zur Beratung mitbringen?

Accepted Answer

Es ist hilfreich, wenn du im Vorfeld Ideen sammelst zu deinen Wünschen, Vorstellungen und zur benötigten Funktionalität der Produkte. Solltest du zu uns in den Showroom kommen oder eine Onlineberatung wünschen, sind Fotos oder Skizzen vom Raum, sowie ungefähre Maße hilfreich, jedoch nicht zwingend notwendig.

Question 5

Bietet ihr auch eine Montage der Produkte an?

Accepted Answer

Gern bieten wir dir das Gesamtpaket an – von der Beratung bis zur Montage. Natürlich kannst du deine Produkte auch selbst montieren. Du hast die freie Wahl.

Question 6

Wie lange dauert die Lieferung und Montage?

Accepted Answer

Die Lieferzeit inklusive Montage beträgt in der Regel 4-6 Wochen nach Auftragserteilung, oft schaffen wir es sogar auch schneller.

Question 7

Wie lange habe ich Garantie auf die Produkte?

Accepted Answer

Auf unsere Produkte geben wir 5 Jahre Garantie, ausgenommen Elektrokomponenten (wie Akkus, Motoren etc.). Hierauf geben wir 2 Jahre Garantie. Weitere Erläuterungen hierzu findest du in unseren AGB’s.

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